POSTE : Hôte - Hôtesse d'Accueil H/F DESCRIPTION : En tant que Welcome Host (Agent d'Accueil), vous serez un véritable ambassadeur de notre marque en prenant le soin de porter les valeurs du Groupe Europcar. Convaincu par l'importance de l'excellence du service, vous aurez à coeur de procurer à nos clients une expérience de qualité. Dans ce cadre, vos principales missions en contact direct à la clientèle seront les suivantes : * Orienter les clients dès leur arrivée selon leurs besoins (client de passage, clients avec réservation) * Les Informer sur nos services et produits (disponibilité en véhicules, équipements spéciaux, services aux clients) * Les aider à utiliser nos services afin de limiter leur attente au comptoir * Les accompagner dans la prise en main des véhicules (explication utilisation, Installation Siège Bébé, Réglages GPS, modalités de retours des véhicules, etc.) et en particulier sur notre gamme Sélection * Contrôler la qualité de la préparation des véhicules * Etablir un état des dommages au départ des véhicules * Participer à l'inventaire du parc en liaison avec les équipes back office * Inviter les clients à répondre à notre enquête de satisfaction - Venez donc partager avec nous : - Votre bonne humeur et votre envie de vivre de nouvelles expériences - Votre sens du service et votre goût pour la relation client - Votre dynamisme et votre capacité d'adaptation - Votre aisance pour communiquer avec une clientèle internationale (anglais indispensable et si vous parlez d'autres langues vous partez avec un réel avantage !) Contrat saisonnier- temps plein. Travail soirs, weekends et jours fériés Rémunération fixe + variable Tickets restaurant et plein d'autres avantages Informations complémentaires * Les valeurs d'Europcar Mobility Group - We act with respect - We move as one - We take responsability - We embrace change - We are happy to help PROFIL :