Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support desk et proximité H/F en CDI à Toulouse - secteur Balma. Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client. L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures). Vous aurez comme missions principales: - La préparation des postes de travail & mastérisation - Le dépannage des utilisateurs - La gestion du stock et commandes de matériels - La session de coaching - La gestion des imprimantes, salles de réunion, brassage réseau - La gestion des tickets escaladés par le niveau 1 - Prise d'appels pour résolutions d'incidents avec engagement de satisfaction des utilisateurs - Gestion des comptes "Standards et à hauts privilèges" - Switching câblage brassage... Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives. Référence de l'offre : fcdej6k3gn