POSTE : Responsable Développement Commercial Tourisme H/F DESCRIPTION : CDI - Poste basé dans le Lot (46) Prise de poste : dès que possible Présentation du poste : Nous recrutons pour le compte d'un acteur majeur du secteur touristique un Responsable Commercial (H/F). Dans ce cadre, vous pilotez et développez l'activité commerciale d'un site à forte notoriété, contribuant à son rayonnement national et international et à l'atteinte des objectifs fixés par la direction. Missions principales : - Définir et déployer la stratégie commerciale B2B et B2C (principalement BtoB) - Développer les ventes auprès des agences de voyages, autocaristes, hébergeurs, CE, institutions et établissements scolaires - Manager une équipe commerciale composée d'une assistante administration des ventes et d'un agent commercial itinérant - Superviser la billetterie (Omniris), le planning des groupes, les réservations et les paiements - Représenter le site auprès des acteurs du tourisme et institutionnels locaux - Assurer un suivi précis des ventes : reporting, indicateurs de performance, veille concurrentielle - Participer à des salons professionnels, monter des dossiers exposants et organiser des éductours - Piloter le budget commercial et marketing : prévisionnel, devis, factures, rapprochements comptables Missions secondaires : - Suivre les stocks de supports commerciaux - Gérer les participations aux salons et expositions - Organiser et accueillir les éductours - Superviser le traitement des réclamations clients et des litiges - Gérer les voeux et cadeaux de fin d'année Profil recherché : Formation : Bac +3 à Bac +5 en commerce, tourisme ou équivalent Expérience : 3 à 8 ans minimum dans une fonction commerciale incluant le management d'équipe, idéalement dans le secteur touristique, événementiel ou des loisirs Langues : Anglais professionnel requis (écrit et oral). Une autre langue serait un atout Compétences techniques : - Maîtrise des techniques de vente et des outils CRM - Bon niveau sur les outils informatiques (Pack Office, CRM, billetterie) - Capacités rédactionnelles en français et en anglais - Capacité à piloter une équipe et des projets transverses Qualités attendues : - Loyauté, engagement, respect des valeurs de l'entreprise - Aisance relationnelle et sens du service - Capacité à gérer les conflits et à être force de proposition - Autonomie, rigueur et capacité d'adaptation - Flexibilité et goût du terrain (déplacements fréquents à prévoir) Conditions - CDI à temps plein - Poste basé dans le Lot (46) - déplacements ponctuels en France et à l'international - Rémunération selon profil : entre 38 000 € et 50 000 € bruts annuels + variable (entre 5 000et 10 000 €) #LI-BM1 PROFIL : Profil recherché : Formation : Bac +3 à Bac +5 en commerce, tourisme ou équivalent Expérience : 3 à 8 ans minimum dans une fonction commerciale incluant le management d'équipe, idéalement dans le secteur touristique, événementiel ou des loisirs Langues : Anglais professionnel requis (écrit et oral). Une autre langue serait un atout Compétences techniques : - Maîtrise des techniques de vente et des outils CRM - Bon niveau sur les outils informatiques (Pack Office, CRM, billetterie) - Capacités rédactionnelles en français et en anglais - Capacité à piloter une équipe et des projets transverses Qualités attendues : - Loyauté, engagement, respect des valeurs de l'entreprise - Aisance relationnelle et sens du service - Capacité à gérer les conflits et à être force de proposition - Autonomie, rigueur et capacité d'adaptation - Flexibilité et goût du terrain (déplacements fréquents à prévoir) Conditions - CDI à temps plein - Poste basé dans le Lot (46) - déplacements ponctuels en France et à l'international - Rémunération selon profil : entre 38 000 € et 50 000 € bruts annuels + variable (entre 5 000et 10 000 €)