POSTE : Assistant Clients en Alternance H/F DESCRIPTION : Au sein de notre agence située à Woippy (57), nous recherchons un Assistant Clients H/F en alternance, à partir de la rentrée 2025. Rattaché(e) au Directeur Régional (HF), vos missions seront de : - Emettre les appels sortants depuis une liste d'appels clients pour la saisie des commandes - Participer à la réception des appels entrants des clients internes et externes pour la prise de commande ou toutes autres demandes - Saisir la commande des clients dans l'ERP, en s'assurant de la mise à jour des habitudes clients - Contribuer à la mise en avant des produits issus des promotions et des lancements produits - Assurer l'interface entre les clients et les services internes (force de vente, logistique, comptabilité clients, technique) - Remplacer éventuellement les collègues en leur absence - Contribuer à son niveau à la démarche RSE de l'entreprise - Assurer toutes autres missions confiées à la demande de sa hiérarchie - PROFIL : - Bac +1/2 en Relation Client/Négociation/Commerce - Maîtrise du Pack Office 365, connaissance de SAP - Rigueur, autonomie, organisation, capacité d'analyse, travail en équipe - Aisance relationnelle notamment dans la gestion d'appels téléphoniques en masse