Vous Maitrisez  l'Anglais B2 minimum.Vous avez 8 ans minimum d’expérience en support client (IT), dans une entreprise multiculturelle.Vous avez  une formation informatique.Vous avez une Parfaite maîtrise des outils bureautiques/internet.Alors se poste est fait pour vousp>L'entreprise  se structure pour accueillir ses évolutions commerciales et structurelles.L’entreprise distribue une solution logiciel « dans le cloud » permettant aux producteurs du tourisme:Parc d’attractionCompagnies maritimes Tour opérateur de commercialiser et gérer tous le flux commercial:de la réservation jusqu’à la comptabilité pour toute la gammes des produits qu’ils souhaitent, du billet à la nuitée en passant par toutes les options supplémentaires possibles.Vos Missions:Gère les projets clients vendus par l’entrepriseAssure la relation avec le service technique situé en Suède et l’équipe France.Administre les dossiers commerciaux notamment pour le suivi après-vente.Paramètre et suit les demandes « clients » concernant des solutions et prestations commercialisées.Participe à l’amélioration des manuels d’utilisation destinés aux utilisateurs.Répond aux problèmes techniques dus à des incompréhensions du client.Assure un reporting des actions menées.Missions occasionnelles :Dispense de formations « clients » lors de l’installation du logiciel (déplacement occasionnels)Des déplacements sont à prévoir pour ce poste : Déplacements une fois dans le trimestre. Pour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici