MAPEI, c'est avant tout l'histoire d'une famille italienne, la famille Squinzi. Rodolfo Squinzi fonde MAPEI, qui signifie matériaux auxiliaires pour le bâtiment et l'industrie , en 1937 à Milan. L'entreprise se développe rapidement à l'international pour devenir aujourd'hui l'un des leaders mondiaux dans le domaine des solutions de mise en oeuvre pour la construction et la rénovation dans le bâtiment, les travaux publics et l'industrie. Innovation, expertise et développement durable sont au coeur de notre stratégie de groupe international. Le sport et la culture font aussi partie de l'ADN et de l'histoire de MAPEI : passion, engagement et esprit d'équipe sont notre moteur. MAPEI France est l'une des premières filiales du Groupe. Implantée en 1989 près de Toulouse, MAPEI France intègre Tecnopol en 2019, spécialiste des solutions d'étanchéité puis Resipoly, spécialisée dans la fabrication de résines. Le 1er juillet 2024, MAPEI France fusionne avec Resipoly qui devient la marque MAPEI des résines synthétiques. Fort de près de 420 collaborateurs, le Groupe MAPEI en France a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de 140 Millions d'Euros. Le Groupe MAPEI en France : - 6 sites : Toulouse - Saint-Alban (31140), Montgru-Saint-Hilaire (02210), Lyon - Saint-Vulbas (01150), Villeneuve-le-Roi (94290), Vénissieux (69200) et Saint-Mars-la-Brière (72470) - 3 laboratoires de Recherche et Développement et 6 laboratoires de contrôle qualité - 3 sites de formation MAPEI ACADEMY (Toulouse, Lyon et Paris) - MAPEI WORLD PARIS, un lieu d'inspiration, d'échange et de formation au coeur de Paris Vos activités : Gestion du support : - Préparer les postes utilisateurs : définition du login, configuration du PC, préparation des téléphones - Assurer le support : répondre à toute problématique utilisateur concernant le matériel et la bureautique - Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements remontés par les utilisateurs - Analyser et qualifier les incidents, anomalies, erreurs techniques, traiter le Niveau 1 et transmettre au Corporate le niveau 2 - Assurer le déploiement, le suivi et la maintenance du matériel informatique et téléphonique - Gérer le parc matériel informatique (suivi du stock, demandes d'interventions auprès des fournisseurs) - Être garant du suivi de la Qualité de Service Maintenance de l'infrastructure locale (système et réseau) : - Assurer la gestion au quotidien du réseau et de l'infrastructure - Participer à la maintenance du réseau en conformité avec les instructions du groupe - Assurer la mise en place du réseau et de l'infrastructure - Rédiger les consignes techniques d'exploitation et d'installation - Assurer l'administration des réseaux - Maîtriser le noyau du réseau et participer à l'amélioration des serveurs, routeurs et switch - Déployer les procédures et applications définies par le groupe et les adapter aux spécificités de MAPEI France - Mettre en place les interconnexions entre les différents réseaux de l'entreprise pour assurer leur compatibilité - Rédiger des consignes techniques d'exploitation et d'installation et des bonnes pratiques d'utilisation (tutoriels) Votre profil : Vous êtes idéalement issu.e d'une formation en informatique et justifiez d'une expérience confirmée dans les domaines de la maintenance de parc informatique avec intervention en autonomie sur des sites distants ainsi que sur l'administration réseau locale de 5 ans minimum. Vous possédez une expertise sur les principaux systèmes d'exploitation (Windows, Linux) et en gestion de sites distants avec l'intervention sur l'administration des réseaux locaux. Vous maîtrisez les normes et procédures de sécurité informatique et télécommunications. Vous êtes reconnu.e pour vos qualités relationnelles et votre sens du service client. Votre rigueur, votre capacité à définir les priorités et votre côté méthodique sont des atouts pour ce poste. La maîtrise de l'anglais est requise pour les échanges avec le Corporate. Des déplacements fréquents sont à prévoir sur l'ensemble des sites MAPEI. Pour cette opportunité, nous vous proposons les avantages suivants : Salaire fixe sur 12 mois (fonction de l'expérience) ; Rémunération variable ; Prime de vacances ; Mutuelle : prise en charge à 100% par l'entreprise pour vous et vos enfants ; Prévoyance : prise en charge à 100% par l'entreprise ; Retraite supplémentaire ; Télétravail possible en fonction du poste occupé ; Titres restaurant (prise en charge à 60% par l'entreprise) ; CSE : Activités, chèques cadeaux, réductions ; Plan épargne entreprise. Passion, Gagne, Adaptation, Responsabilité et Esprit d'équipe sont des valeurs for