RESPONSABILITÉS : Mission Rejoignez une entreprise leader dans le domaine de la manutention aérienne et contribuez activement à garantir l'efficacité de nos opérations SAV et la satisfaction de nos clients. En tant qu Approvisionneur/Assistant Responsable SAV, vous occuperez un poste clé alliant gestion des approvisionnements, coordination logistique et support opérationnel au service après-vente. Vous serez le pivot stratégique entre les équipes techniques, les clients et les fournisseurs. Vos principales missions : - Gestion des approvisionnements : - Suivre et optimiser les stocks pour garantir la disponibilité des pièces et équipements nécessaires. - Passer les commandes, négocier les délais et assurer un suivi rigoureux des livraisons en lien avec lERP (Divalto). - Support SAV : - Analyser les besoins des clients et créer des ordres de travail via lERP. - Suivre lavancée des contrats de maintenance, analyser la fiabilité des interventions et proposer des améliorations. - Gérer les devis et les demandes spécifiques en collaboration avec les équipes techniques. - Coordination et management : - Suppléer le Responsable SAV en son absence. - Manager ponctuellement une équipe de plus de 15 techniciens répartis sur plusieurs sites. - Optimisation continue : - Participer activement à la mise en œuvre des procédures SSE (Sécurité, Santé, Environnement). - Proposer des solutions pour améliorer la performance globale du service après-vente. Ce poste vous permettra de mettre en œuvre vos compétences techniques, organisationnelles et relationnelles dans un environnement stimulant et collaboratif. PROFIL RECHERCHÉ : Profil recherché Nous recherchons un(e) professionnel(le) polyvalent(e) et organisé(e), capable de gérer des responsabilités variées tout en garantissant une qualité de service optimale. - Formation et expérience : - Formation technique ou commerciale, idéalement Bac+2 ou équivalent. - Expérience en gestion des approvisionnements ou en SAV, avec une connaissance des environnements PME. - Compétences techniques et organisationnelles : - Maîtrise des outils bureautiques et dun ERP (idéalement Divalto). - Connaissances techniques dans le domaine électrique ou industriel. - Capacité à analyser et synthétiser des données pour améliorer les performances. - Qualités personnelles : - Excellent relationnel, capacité à travailler avec des équipes distantes et à dialoguer avec les clients et fournisseurs. - Esprit déquipe, rigueur et autonomie dans la gestion des tâches. - Capacité à sadapter à un environnement PME et à prendre des décisions rapidement. Ce poste stratégique offre une opportunité unique de contribuer directement à la satisfaction client et au développement de lentreprise. Si vous êtes motivé(e) par les défis techniques et organisationnels, ce poste est fait pour vous ! Rejoignez une entreprise où l'expertise technique, le sens du service et la réactivité sont les clés de notre succès. Vous évoluez dans un environnement stimulant et collaboratif, en contribuant activement à des projets variés et ambitieux. Vous lavez compris ! Nous ne demandons quà progresser avec vous ! Postulez dès maintenant ! Je suis Manuel Tauveron, Consultant en recrutement au Mercato de lEmploi, en charge de la réussite de ce recrutement.