Le Technicien Qualité est le garant de la qualité des prestations demandées par les clients à Chastagner dans son périmètre. Il gère les non-conformités et assure l'amélioration continue de son secteur. Missions : Qualité produit : - Gère les réclamations clients - Garantit la mise en place efficace des MI sur les postes pour éviter la récurrence des défauts. - S'assure de la formation des opérateurs aux moyens de contrôle et au remplissage correct des documents de contrôle - Participe à la rédaction et à la révision du plan de surveillance - ainsi que des instructions de contrôle. - Gère les non-conformités (interne, fournisseur, sous-traitant, client) : établissement des NC, suivi, demande de dérogation, KCDI, etc. - Participe aux audits internes/clients et aux réunions qualité - Assiste les opérateurs sur les points qualité (connaissance du produit, critères d'acceptation, exigences réglementation/sécurité, etc). - Apport et appui technique aux collaborateurs - Participe à l'évolution des process de fabrication, procédés et des produits - S'assure du respect des règles relatives aux enregistrements de traçabilité des composants et des livraisons - Enregistre et suit les actions correctives mises en œuvre - Est le pilote de la démarche d'amélioration continue (réunion PDCA, 8D, KCDI, actions correctives et préventives, AMDEC) pour respecter les engagements. - A autorité à sanctionner une non-conformité et à bloquer la production en cas de NC avérée. - Respecte les processus qualité et les procédures environnementales Qualité fournisseur : Gère les non-conformités fournisseur * Fournisseur nouveau -Assiste la validation du dossier d'évaluation qualité et participe à la qualification (ou non) en liaison avec le service Achat et le responsable qualité * Produit nouveau -Suit les EI/FAI (dossier classé, lien avec les indices, validation obtenue) et participer à la validation. -Vérifie que les composants respectent les exigences réglementation/sécurité des composants. -Participe et valide le plan de surveillance et les instructions de contrôle réception (PVQR), en accord avec les normes et spécifications. -Participe aux audits de qualification chez les fournisseurs. * Produit suivi et traitement des non-conformités -Assure en back-up les contrôles de réception qualitatifs du produit. -Réceptionne, suit et clos les « demandes de dérogation » des fournisseurs. -Anime la démarche d'amélioration continue sur les composants et des bruts (PDCA, 8D, etc). -Valide et approuve les fiches de modification sur les composants (PVQR) -Réalise la mise en œuvre des AQP fournisseurs.* Expérience dans le secteur aéronautique. * Compétences techniques permettant d'être force de proposition pour l'amélioration et la performance. * Connaissance approfondie des normes de qualité et des processus de validation. * Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos missions. * Excellentes compétences analytiques et souci du détail. * Bonnes capacités de communication écrite et orale.