Opportunité Professionnelle : Gestionnaire de Comptes Clients Trilingue (Néerlandais) H/F chez notre client, un acteur du secteur du transport Vous êtes à la recherche d'une opportunité au sein d'un environnement dynamique et international, où vos compétences dans la gestion des relations commerciales seront fortement appréciées ? Ne cherchez plus, nous avons le poste pour vous, basé à Lyon. À propos de notre client : Notre client, une entreprise majeure dans le secteur du transport, recherche un(e) Gestionnaire de Comptes Clients Trilingue (Néerlandais) H/F. Vous rejoindrez une équipe motivée à relever un nouveau défi. En tant que Gestionnaire de Comptes Clients Trilingue (Néerlandais) H/F, vous répondez aux demandes des clients ou des partenaires, participez à la consolidation des partenariats et assurez le suivi de la qualité des services fournis. A ce titre, vos missions sont les suivantes (liste non exhaustive): Partie commerciale : * Gestion des appels clients en Français et langue(s) étrangère(s) (Anglais et Néerlandais) * Gestion des demandes, conseil et accompagnement des clients * Formation des utilsateurs par téléphone (appels entrants ET sortants) Partie administrative : * Mise à jour de la base clients : saisie sur les contrats/commandes clients * Réception et vérification des documents à traiter * Contrôle de la validité des informations lors de la saisie et correction des erreurs * Indexation, classement et archivage de documents * Ouverture et suivi des incidents lors des enregistrements véhicules * Reporting hebdomadaire des activités d'enregistrements Nous recherchons une personne qui possède : * Un formation type Bac+2 * Posséder un très bon niveau de langue en Néerlandais et Anglais * Une maîtrise des logiciels informatiques * Un excellent relationnel et un esprit d'équipe * Un esprit d'analyse et la capacité à être force de proposition. Vous bénéficiez d'une première expérience dans un service client en langues étrangères ? Vous aimez le relationnel et vous avez déjà travaillé dans un environnement international ?