Au sein de notre Centre de Service Partagé, basé à Schiltigheim (67), vous intégrerez le Pôle de Gestion de suivi dossier. Dans le cadre de ce CDD, vos missions seront : * Assurer la gestion opérationnelle des annulations de commandes dans l'intérêt d'Ayvens, en back up avec le référent opérations et relations fournisseurs Véhicules Neufs. * Assurer la gestion, la déclaration et le suivi des véhicules éligibles à un bonus écologique. * Traiter quotidiennement les demandes Ayvens Force liées à son domaine de compétence. * Assurer la refacturation clients ou fournisseurs, en rapport avec les activités annulations de commandes, et bonus et travaille en collaboration avec la direction commerciale sur les sujets liés au bonus écologique. * Participer à l'élaboration et la mise à jour des procédures et modes opératoires dans son domaine de compétence. * Assurer le classement et la conservation des documents en lien avec son périmètre. * Participer activement à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du service. Et si c'était vous ? * De formation BAC+ 2 minimum, * Une expérience dans le secteur automobile serait appréciée. * Vous êtes curieux(se) avec une grande capacité d'écoute, * Vous avez le sens du service et du conseil développés, * Vous maitrisez les principaux outils bureautiques (Outlook et Excel) et AS400 serait un plus, * Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel ainsi qu'un bon esprit d'équipe, * Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, * Vous justifiez d'une aisance téléphonique et d'une capacité d'argumentation tant à l'écrit qu'à l'oral. Principaux avantages et bénéfices : * 19 jours de RTT / an, * Télétravail, * Primes de participation et d'intéressement, * Abonnement Gymlib à prix préférentiel, * Politique RH dynamique avec de nombreuses opportunités de mobilité en interne, * Et enfin, parce-que la diversité est plurielle, nos actions en la matière prennent des formes variées : Mission Handicap, partenariat avec l'Ecole de la 2ème Chance (E2C), participation au club des Entreprises s'Engagent, communauté interne œuvrant en faveur de la mixité et de l'inclusion ... sont autant d'exemples de la réalité de notre engagement.