Descriptif du poste: Votre rôle en tant que consultant fonctionnel est de répondre aux besoins de l'entreprise et aux équipes techniques, vous serai amenée à gérer les processus de liquidation « SQL ». Cet outil, organisé autour de 4 axes (engagement, constitutions, paiement et transfert) pour garantir la fluidité et la conformité des opérations. Profil recherché: Vos missions : * Assurer le support technique et fonctionnel de l'application SCL en production. * Diagnostiquer et corriger les causes profondes des incidents en proposant des solutions durables * Optimiser les applications en fonctions des retours utilisateurs et des analyses de données * Elaborer des rapports sur l'activité et les performances de l'application * Collaborer avec les équipes métiers, techniques et fournisseurs pour garantir la qualité des projets * Traiter les incidents et de demande via ServiceNow, Jira, etc. * Participer aux tests des nouvelles versions de l'application * Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et fonctionnel * Former les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités * Assurer le suivi des projets d'évolution de l'application Compétence : * Maîtrise des outils ITSM (ServiceNow, Jira.) * Avoir des connaissances en Scripting * Connaissance de l'outil SCL et SCLBPM Qualifications : * Diplôme : Bac+ 5 en informatique ou d'un domaine équivalent * Expérience : Minimum 3 ans d'expérience en support applicatif ou en gestion de projet IT * Langues : anglais souhaitable