POSTE : Technicien - Technicienne SAV H/F DESCRIPTION : TEMPORIS HAGUENAU - une équipe impliquée & réactive pour te trouver le job qui te correspond ! Notre mission : révéler tes compétences, écouter tes envies et t'accompagner dans ta recherche. Pour notre client, nous recherchons un Technicien SAV (H/F) Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Service Après-Vente, qui intègrera une équipe composée de 5 personnes. Vous serez chargé(e) de la remise en état des appareils retournés par la clientèle. VOS MISSIONS : - Réceptionner les demandes de réparation et de maintenance - Comprendre les problèmes rencontrés par les clients afin d'y apporter une réponse adaptée - Diagnostiquer les pannes et réaliser des tests pour identifier les causes des dysfonctionnements techniques - Proposer des solutions pour résoudre les problèmes identifiés - Etablir des rapports de diagnostic complets et précis - Contrôler les conditions de garantie - Réaliser des devis de réparation ou de remplacement - Effectuer les réparations préventives et curatives des équipements (réparation de pièces défectueuses, remplacement des composants) - Personnaliser les appareils selon les préconisations des clients - Apporter des conseils techniques aux clients (par téléphone ou par e-mail) - Documenter les réparations réalisées (rapports d'intervention) - Gérer le stock de pièces détachées - Contribuer à l'amélioration des processus et des procédures du SAV. VOTRE PROFIL : - Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 en maintenance (maintenance industrielle, électromécanique ou équivalent) - Vous appréciez le travail en équipe et le contact client - Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre respect des procédures - Vous avez un bon esprit d'analyse et aimez résoudre des problèmes techniques - Des notions en allemand et/ou en anglais constituent un atout. Vous bénéficierez d'une formation sur nos produits et d'un accompagnement à votre prise de poste. Poste à pourvoir en CDI, en présentiel 37 heures / semaine Intéressé(e) ? Envoie ton CV à @.** Expérience requise : () Horaires à effectuer : 37 heures PROFIL :