- Accueillir et conseiller les clients pour leurs commandes en ligne - Assurer la préparation et la livraison des commandes Drive - Optimiser le merchandising des produits en ligne et en magasin - Gérer les stocks et effectuer les inventaires réguliers - Participer à l'amélioration continue du service Drive - Collaborer avec l'équipe pour garantir une expérience client exceptionnelle - Analyser les retours clients pour proposer des améliorations - Excellente capacité de communication et sens du relationnel - Connaissance des techniques de merchandising - Aptitude à travailler en équipe dans un environnement dynamique - Sens de l'organisation et gestion des priorités - Motivation et engagement pour offrir une expérience client exceptionnelle - Flexibilité et capacité d'adaptation - Expérience d'au moins un an dans un rôle similaire - Enthousiasme pour le secteur de la distribution et le commerce en ligne