Descriptif du poste: En tant que Product Manager, vous serez le garant du succès des produits de l'entreprise.  Votre mission principale consistera à comprendre les besoins et les problématiques des clients lors de l'utilisation des solutions, à identifier des axes d'amélioration, et à piloter leur mise en œuvre avec les équipes techniques. Vous serez à l'intersection entre la tech et les besoins métier, contribuant à la stratégie produit et accompagnant son développement jusqu'à sa livraison. Vos missions : Accompagnement clients : * Structurer et optimiser les environnements techniques; * Intégrer des données clients et garantir leur bon fonctionnement sur la plateforme; * Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques complexes. Coordination interne : * Arbitrer et prioriser les urgences avec les équipes; * Itérer et améliorer les processus continus; * Accompagner les équipes support pour transférer certaines tâches techniques. Relai entre métier et technique : * Assurer une communication claire entre les équipes techniques et métier; * Vulgariser les concepts techniques pour les clients et les collaborateurs non techniques. Profil recherché: Qualités attendues : * Expertise technique dans le diagnostic, l'intégration et la gestion des données; * Bonnes capacités de vulgarisation pour accompagner clients et collaborateurs; * Expérience confirmée dans le déploiement de solutions SaaS et On-premise; * Organisation, rigueur, et autonomie pour structurer les processus existants; * Esprit collaboratif pour travailler efficacement en équipe. Les plus : * Connaissance du secteur logistique; * Expérience avec le paramétrage de WMS (Warehouse Management Systems).