Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Après-Ventes Automobile (H/F) pour rejoindre notre équipe à Toulouse. Ce poste clé assure la liaison entre les clients et notre service après-vente, garantissant une expérience client sans faille et le respect des standards de qualité de l'entreprise. Vos futures missions : - Gestion et suivi des dossiers clients après-vente. - Coordination avec les équipes techniques pour assurer le suivi des réparations. - Suivi des indicateurs de performance du service après-vente et mise en place d'actions correctives si nécessaire. - Gestion des réclamations clients et veiller à leur satisfaction. - Assurer la communication entre tous les intervenants (équipe de vente, techniciens, clients). - Amélioration continue des processus du service après-vente. Où : Toulouse Pour combien : Entre 40 000EUR et 50 000EUR Type de contrat : CDI Entre nous ça va coller si vous avez : - Entre 3 à 6 ans d'expérience dans le secteur après-vente automobile, avec une compréhension solide des processus liés au service. - Un permis B valide (obligatoire pour ce poste). - De solides compétences en communication et en organisation, avec un accent sur la satisfaction client. - La capacité de travailler efficacement en équipe. - Des compétences avérées en résolution de problèmes et en gestion du temps. Les + de la mission : - Des primes motivantes. - L'opportunité de faire partie d'une équipe dynamique au sein d'une entreprise en pleine croissance. - Un rôle central et impactant dans l'expérience client. - Des possibilités d'évolution de carrière au sein de notre structure.