Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Vous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?   Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, vous rejoindrez l'équipe de Romain en tant que Chargé(e) relation client / planification à TOURS (37), pour un CDD d'environ 6 mois.   Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagnent les entreprises au quotidien dans la gestion des risques liés à la qualité, la sécurité, la santé et au développement durable. Et ce dans un seul objectif : transformer le monde dans lequel nous vivons. Notre culture ? La confiance ! Exprimez vos talents ! Vous rejoindrez une équipe d'une dizaine de personnes avec lesquelles vous serez amené à collaborer afin de pouvoir réaliser les tâches qui vous seront confiées :   Vos principales responsabilités seront les suivantes : - Établir, suivre et optimiser la planification des techniciens sur leurs tâches, en fonction de leurs qualifications, spécialités et temps d'intervention. - Respecter les dates anniversaires de planification des inspections des équipements et/ou installations commandées par nos clients. - Assurer le suivi du client par téléphone afin de pouvoir maintenir un contact de proximité. - Mettre à jour les dossiers clients afin de confirmer l'exactitude des informations en votre possession.   On continue ?