Descriptif du poste: L'Ingénieur Qualité Client H/F est l'interface entre le client et l'entreprise, et gère la qualité des produits en phase projet et vie série. Il/elle organise et coordonne la mise en place de la qualité des produits et services sur l'ensemble des process de l'entreprise. Il/elle conçoit et met en œuvre des méthodes et outils à disposition des services de l'entreprise pour le maintien et l'évolution de la qualité. Missions, assurer : - La gestion des réclamations orientée satisfaction client ; - Le suivi du SMQ, avec le manager ; - Le suivi des nouveaux projets arrivant en vie série ; - L'amélioration continue, préventive et corrective de la qualité en production ; - La validation des modifications produit/process en vie série ; - L'appui des techniciens qualité fournisseur dans la gestion des réclamations liées aux fournisseurs ; - L'appui des techniciens du laboratoire Qualité dans la gestion des réclamations. Profil recherché: A l'aise en anglais Méthodes et outils de résolution de problèmes AMDEC / AMDEC inversée Démarches ANPQP / Documentation PPAP Contrôle Qualité Audits Produits/Process/Système