À propos de l'établissement L'Hôtel du Cheval Blanc****, situé à Jossigny à quelques minutes de Disneyland Paris, propose à sa clientèle une atmosphère élégante, paisible et chaleureuse. L'établissement se distingue par son exigence de qualité, son sens du détail et une attention constante portée à l'accueil et au bien-être des clients. Missions Le/la réceptionniste occupe une position centrale dans le bon fonctionnement de l'hôtel. Il/elle assure un accueil irréprochable, garantit le bon déroulement du séjour des clients et veille à la coordination efficace entre les différents services internes. Principales responsabilités * Accueillir les clients avec professionnalisme, gérer les arrivées et les départs (check-in/check-out) * Effectuer les opérations de facturation, encaissements, garanties et clôture de caisse * Répondre aux appels téléphoniques et aux emails avec réactivité et clarté * Préparer les arrivées (fiches accueil, demandes particulières, préautorisations) * Gérer les réservations sur les différents canaux (site direct, OTAs, agences.) * Assurer la transmission des consignes aux équipes techniques, d'étages et de nettoyage * Suivre les stocks de produits d'accueil, la gestion du linge et les objets trouvés * Traiter les éventuelles réclamations et les avis clients, en coordination avec la direction * Apporter un soutien ponctuel au service petit-déjeuner, au room service ou aux étages si nécessaire Profil recherché Le poste s'adresse à un(e) candidat(e) : * Issu(e) d'une formation en hôtellerie, tourisme ou ayant une première expérience dans le secteur * Doté(e) d'un excellent sens du service et de la communication * Autonome, rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve) * À l'aise avec les outils informatiques hôteliers et les procédures d'accueil * Capable de s'adapter à des horaires variables (matins, soirs, week-ends) Conditions et environnement de travail * Équipe à taille humaine, ambiance bienveillante et dynamique * Contrat CDI ou CDD selon profil, temps plein * Repas sur place, mutuelle d'entreprise * Opportunités d'évolution vers des missions transverses (événementiel, gestion, F&B) Si vous êtes motivé(e), dynamique et que vous souhaitez contribuer à une expérience client inoubliable, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 732,50€ à 2 100,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Restaurant d'entreprise Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel