Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F) 78 - VELIZY VILLACOUBLAY
Offre n° 0692058
Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)
78 - VELIZY VILLACOUBLAY - Localiser avec Mappy
Publié le 14 janvier 2025
Description du poste : Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien support informatique (H/F) - Réception et résolution des dysfonctionnements signalés par les utilisateurs clés - Gestion des demandes en fonction de leur impact business ou de leur ancienneté et veiller à ce qu'un suivi soit fait sur chaque ticket - Suivi du traitement des incidents jusqu'à leur résolution ; le cas échéant, faire remonter l'incident à un autre service en fonction de sa complexité - Installation, intégration et mise à jour de nouveaux équipements sur place ou en télémaintenance - Rédaction de procédures techniques afin de dégager des solutions et recommandations selon le type d'incident réceptionné - Maintien de la plateforme à jour et exploitation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendances - Analyse systématique des incidents dans le cadre d'une amélioration continue - Intervention et assistance utilisateur VIP Diplôme: Bac+ à Ba+3 dans le domaine informatique Expérience entre 1 à 2 ans sur un poste similaire, notamment en environnement VIP Langue: Anglais technique Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.
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