Le Responsable d'agence assure le pilotage de l'activité de l'agence. Il supervise l'ensemble de l'équipe en collaboration avec les chargés d'affaires. Il assure également le développement du chiffre d'affaires de la société. Gestion et développement d'agence :S'assurer de la bonne application des politiques et objectifs de développement stratégique de l'entrepriseVeiller à la rentabilité de l'entité dont il a la chargeAnalyser l'environnement économique de l'entrepriseContacter les clients du portefeuille de l'entrepriseProspecter et développer le portefeuille clientFidéliser les clientsDévelopper les partenariatsEchanger et /ou visiter les clientsPrésenter les activités de l'entreprisePiloter l'activité de l'entreprise et celle de l'équipe en tenant compte de l'environnement de travail (Matériel, etc. )Assurer le suivi des affaires et la gestion des litiges clientsParticiper aux diverses tâches liées au bon fonctionnement de l'entrepriseAnimer les réunions de productionTransmettre les consignes aux membres de l'équipe de l'agence et contrôler leur mise en oeuvreParticiper à l'amélioration continue de l'entreprise par la mise en place d'actions correctivesPrévenir la hiérarchie en cas de dysfonctionnementManagement :Analyser les besoins en recrutementAllouer les ressources nécessaires aux besoinsAccompagner les collaborateurs dans le développement des compétences et identifier les besoins de formationAnimer, fédérer ses équipes et les accompagner au changementAssurer les différents entretiens obligatoires, disciplinaires, de recrutement, annuels, etc. Mettre en œuvre l'intégration des salariés (livret d'accueil, règlement intérieur, accueil sécurité, etc. )Appliquer et faire appliquer le règlement intérieurFaire appliquer la politique et les consignes en matière de QHSE