RESPONSABILITÉS : Prospection - Vous rendez visite à vos clients et formalisez les comptes-rendus associés ; - Vous suivez et développez les contrats existants ; - Vous analysez les besoins des clients (maintenance, formation, assistance, évolution...) et réalisez des audits ; - Vous traitez les constats de fin de travaux (maintenance corrective) ; - Vous êtes force de proposition en suggérant notamment des prestations de retrofit/revamping. Chiffrage - Vous définissez les composants défectueux ; - Vous réalisez et proposez les chiffrages qui découlent des interventions réalisées ; - Vous participez à la préparation de la liste des pièces de première urgence ; - Vous préparez les Offres Techniques et Financières (OTF) ; - Vous préparez les contrats de maintenance préventive. Intervention - Vous effectuez les diagnostics de panne ou vous relayez cette opération au service compétent ; - Vous définissez la nature de l'intervention et les intervenants associés (internes, externes) ; - Vous planifiez l'intervention, organisez et donnez les consignes correspondantes (ordre de mission) ; - Vous transmettez les informations administratives nécessaires à l'exécution de l'intervention (bordereaux d'expédition...). Suivi d'affaires - Vous assurez le suivi de l'exécution des affaires en cours auprès des services concernés (achats, magasin, études, production...) ; - Vous participez aux revues d'affaires et faîtes remonter les Non-Conformités (NC) et/ou les dérives constatées ; - Vous veillez à la facturation et aux règlements des prestations délivrées chez nos clients ; - Vous renseignez et suivez les indicateurs de performances quantitatifs et qualitatifs de votre périmètre. PROFIL RECHERCHÉ : Description du candidat idéal : -Vous justifiez d'une expérience réussie dans l'industrie de la machine spéciale, idéalement en agroalimentaire (laiterie/fromagerie) ou dans un domaine connexe (pharmaceutique, cosmétique) en tant que Technicien de Maintenance OU Technico-Commercial/Chargé d'Affaires. Outre votre fibre commerciale naturelle, votre parcours professionnel vous confère un vernis technique très large (mécanisation, process, automatisation, électricité) vous permettant de comprendre rapidement les besoins de nos clients et le fonctionnement de nos machines. -Notre société évoluant dans un contexte international, la maîtrise de l'anglais et/ou de l'allemand est un plus. Dans le cadre de notre politique RSE et en tant que signataire de la Charte de la Diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes les candidatures y compris celles des personnes en situation de handicap. Notre processus de recrutement : -Accusé réception de votre curriculum vitae. -Réception d'un questionnaire de présélection. -Préqualification téléphonique. -Entretien(s) opérationnel(s). -Contrôle de(s) référence(s). -Proposition d'embauche. Il s'écoule en moyenne 20 jours ouvrés entre la réception de votre dossier de candidature et l'émission de l'offre d'embauche. À l'issue de nos échanges, vous êtes systématiquement informé(e) des suites données par mail ou par téléphone.