RESPONSABILITÉS : DESCRIPTIF DU POSTE Le.la Responsable de service dirige de manière opérationnelle les activités du service en cohérence avec les orientations stratégiques de l'association par délégation du conseil d'administration, et sous l'autorité hiérarchique de la direction de la FEDERATION ADMR ARDECHE/GROUPEMENT EMPLOYEURS. VOS MISSIONS Par délégation du Conseil d'administration de l'association et sous la responsabilité hiérarchique de la direction de la Fédération/Groupement d'employeurs : - Assurer la gestion du service, superviser l'ensemble des opérations et assurer l'atteinte des objectifs fixés. - Manager, encadrer et animer l'équipe administrative composée de 5 assistants et responsable adjointe, et l'équipe d'intervenants composée de 80 personnes. - Recruter et fidéliser des nouveaux salariés, mettre en œuvre la GEPP au sein de l'association - Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre d'une offre de service adaptée aux demandes des clients et aux nouveaux projets. - Assurer la qualité de service attendue dans le respect des règles professionnelles et déontologiques avec un objectif de satisfaction des clients. - Faire le reporting des activités du service au conseil d'administration - Développer et entretenir les relations avec le réseau de partenaires institutionnels - Promouvoir et valoriser l'association auprès des clients, des familles et des partenaires. - Participer activement à la vie de l'association notamment par le biais des réunions d'équipes solidaires de proximité, des réunions inter-associations animées au niveau fédéral, être force de proposition pour l'amélioration continue de la qualité des services de l'association, être un appui à la gouvernance bénévole sur l'axe stratégique. Le Responsable de service est membre du Comité de pilotage départemental du réseau ADMR de l'Ardèche. PROFIL RECHERCHÉ : Nous recherchons un manager expérimenté et directement opérationnel : - dynamique, motivé et désireux de s'investir dans une structure où la dimension humaine prime. - qui saura partager les valeurs de l'association, notre sens du travail en intelligence collective et notre gout de l'innovation. Qualités personnelles : rigueur, organisation, leadership, vous avez le sens du service, du contact et de l'écoute. Une expérience de management est indispensable. Une formation supérieure en direction d'établissement et/ou RH est souhaitée - CAFERUIS CAFDES DEIS Master RH La connaissance du secteur médico-social et du maintien à domicile est un atout pour le poste. CDI temps plein - Statut Cadre Véhicule de service Des déplacements réguliers sont à prévoir sur tout le territoire de l'association Forfait annuel : 210 jours an Cadre degré 1 CCBAD avec ECR responsabilité