Qui sommes-nous - ZeTrace est un cabinet de conseil qui aide ses clients dans l'accélération de leur transformation digitale sur des missions business, stratégiques et IT. Nous accompagnons des clients à la fois B2C et B2B, pour des projets stratégiques et innovants dans le domaine du commerce (e- commerce, marketplace, plateforme d'achats...). Au-delà de notre offre conseil et projets, nous proposons également notre expertise pour vous aider à faire grandir / compléter vos équipes, avec une offre Executive Search. Pour notre client partenaire, concepteur, distributeur et décorateur français, nous recherchons le/la futur(e) Payment Manager. Contexte de notre client Sous la responsabilité de la Head Of Product, et avec un rayonnement transverse (E-Commerce, marketplace, magasins, comptabilité et finance), vous serez en charge de l'ensemble des problématiques Paiements omnicanaux (Magasins et E-Commerce - Marketplace) pour l'ensemble des pays Européens dans lesquels l'enseigne est implantée. Le poste : Les principales missions - Définition et suivi de la stratégie Paiements - Instruction des différentes stratégies possibles et recommandations permettant de lancer de nouveaux services ou moyens de paiements, en prenant en compte les enjeux business et omnicanaux, pour chacun des pays - Définition des critères de choix, des risques et des opportunités sur le déploiement de nouveaux services ou moyens de paiements - Gestion de projet et pilotage du cadrage et de la conception des travaux (Identification de l'équipe projet et des ressources requises, mise en place des éléments d'instance projet et décisionnels, rédaction des livrables et suivi du planning / risques) - Animation et coordination des différentes équipes digitales, IT, finance, juridique, achat, marketplace, omnicanales et partenaires extérieurs sur le cadrage et la mise en œuvre des différents projets - Gestion opérationnelle (qui représente une part importante du poste) : suivis des incidents, des bugs et des tickets - Suivi des processus opérationnels et recommandations d'amélioration en interaction avec les différentes équipes métiers - Suivi détaillé des indicateurs de toute la chaîne de paiement, en matière de conversion et de bon fonctionnement, ainsi que le pilotage de la performance des différents moyens de paiement par canal et par pays - Accompagnement et transfert de connaissances autour de l'expertise paiement et monétique à l'ensemble des équipes concernées - Gestion de l'activité et des relations partenaires Paiement (PSP / banques / moyens de paiement, ?), et participation à la négociation contractuelle et commerciale dans le cadre de la mise en place de nouveaux prestataires - Veille technologique et réglementaire Profil recherché : - 5 ans d'expériences minimum dans le domaine du paiement, acquise idéalement chez un E Commerçant dans le domaine du retail, avec une partie opérationnelle importante (run correctif, analyses et améliorations) - Vous êtes un véritable expert de l'ensemble des sujets relatifs au paiement. Vous avez des appétences techniques et une vision business. - Leadership, proactivité, culture du résultat, esprit d'équipe, communication, rigueur, esprit d'analyse, sens de l'organisation, et capacité à convaincre, seront autant d'atouts pour réussir dans ce poste - Très bon niveau d'anglais requis Avantages Poste challengeant Larges possibilités de construire et proposer sur le poste Rémunération fixe + variable Intéressement et participation CE Mutuelle Prévoyance Tickets restaurant 30% de réduction sur l'ensemble des produits de la marque