Les activités principales sont : - Analyse d'exigences exprimées par les clients (sponsors, utilisateurs, équipes de production) - analyse du point de vue fonctionnelle les modifications nécessaires à apporter aux applications pour satisfaire les exigences validées - estimation des charges de travail d'étude préprojet, d'analyse fonctionnelle et spécifications fonctionnelles en projet, validation des livrables - mode Agile avec les équipes de développement et testing à la solution à livrer - contribution à la validation fonctionnelle et utilisateurs (UAT) de la solution à livrer - contribution au support de production des applications en participant aux investigations lors de la découverte d'incidents - accompagnement des clients (sponsors, utilisateurs) aux changements et maintenance des procédures opérationnelles - accompagnement des équipes de support de production en leur présentant les changements et nouvelles fonctionnalités