Procéder à la conception détaillée des produits et solutions : réaliser les études des existants processus et outils en CR, animer les ateliers de recueil et d?expression de besoins et de définition de la cible avec le PU et les CR, rédiger les Users Stories et les affiner avec les équipiers de la squad (dont les IT), aider à la priorisation du backlog, ? Communiquer et suivre les chantiers avec le Pôle Utilisateur (PU : Représentants de nos clients les Caisses Régionales) Assister le PU et accompagner les CR durant les déploiements (contribution aux supports et coanimation des réunions de Conduite du changement, suivi indicateurs d?usages, ?) Construire la stratégie de test, procéder à la mise à jour du patrimoine de tests et les exécuter (XRAY), construire la stratégie de test, piloter et exécuter la recette fonctionnelle Rédiger les récits fonctionnels et les présenter à l'équipe de dev. Participer aux activités de support : prise en compte de demande, analyse, réponse, post mortem.