Contexte de la mission Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures IT, notre client recherche un Ingénieur ITOPS pour intégrer son équipe de production et garantir la disponibilité et la performance de ses systèmes. Missions principales Surveillance et supervision des infrastructures et des applications (NOC/SOC). Analyse et traitement des incidents (niveau 1 et 2). Suivi des alertes, escalades vers les bons niveaux de support. Automatisation des tâches d?exploitation (scripts, outils internes). Participation aux mises en production, changements et maintenances planifiées. Gestion des tickets (ouverture, suivi, clôture) via outils ITSM (ServiceNow, GLPI, etc.). Rédaction de documentation technique d?exploitation.