Je recrute pour un client final, qui propose des solutions de téléphonie en BtoB : Un(e) Technicien(ne) support VOIP ! Création de poste > renforcer les équipes ! Poste à pourvoir en CDI Rattaché au Directeur technique, vous vous attachez à répondre aux demandes clients, à distance (support N1/N2), et sur le terrain lors des installations et/ou dépannages sur les solutions. Vos missions seront les suivantes : - Réalisation des installations et des interventions de dépannage chez les clients, principalement dans la région lyonnaise - Gestion des incidents client avec proactivité - Gestion des incidents opérateurs et fournisseurs - Rapidité sur la prise de ticket et d'analyse - Autonomie et gestion du suivi des clients et fournisseurs - Conseil auprès des clients sur l'évolution des infrastructures Contrat CDI Client final Salaire entre 2000 et 3000? selon l'expérience, avec prime mensuelle et annuelle liée aux objectifs Avantages sur site