Directement rattaché à un Responsable Comptable, vous êtes en charge de l'ensemble des opérations liées au périmètre du recouvrement. À ce titre, vos missions sont les suivantes : 1. Gestion du recouvrement amiable * Réaliser les relances téléphoniques, écrites et par e-mail auprès des clients en retard de paiement. * Suivre les échéances et analyser les retards. * Maintenir un contact régulier avec les clients et les équipes commerciales. * Mettre en place des plans de paiement ou solutions adaptées lorsque nécessaire. * Mettre à jour les dossiers clients et les statuts de recouvrement. 2. Analyse et sécurisation des comptes clients * Vérifier la conformité des informations comptables. * Identifier les litiges éventuels (factures, prestations, livraisons.). * Coordonner avec le service facturation, commercial ou juridique pour résolution rapide. * Proposer des améliorations dans le process de recouvrement. 3. Gestion du pré-contentieux * Préparer les dossiers sensibles nécessitant une escalade. * Envoyer les mises en demeure et courriers recommandés. * Qualifier la solvabilité et le risque client. * Préconiser le passage en contentieux si nécessaire. * Collaborer avec les cabinets d'avocats, huissiers ou sociétés externes de recouvrement. 4. Reporting & suivi * Suivre les indicateurs de performance (DSO, balance âgée, encours client). * Établir des reportings réguliers pour la direction financière. * Garantir la qualité et la fiabilité des données saisies. De formation comptable de type Bac +2, vous avez au moins 2 ans d'expérience en tant que chargé de recouvrement au sein d'une entreprise hors alternance. La connaissance d'Excel est indispensable. Nous recherchons une personne rigoureuse, autonome et dotée d'un bon sens de l'organisation. Notre client est prêt à accompagner la montée en compétences, mais attend avant tout un état d'esprit volontaire et dynamique.