Descriptif du poste: Vos missions Votre quotidien s'articulera autour de 3 grands axes : - Pilotage stratégique Vous êtes le point d'entrée principal pour vos clients. Vous assurez un suivi fin des comptes, anticipez les besoins, co-construisez les dispositifs, proposez des améliorations. en résumé : vous êtes leur référent de confiance. - Coordination & animation Vous travaillez main dans la main avec les équipes internes (exploitation, bureau d'études, RSE, facturation.) pour garantir un déploiement fluide des prestations et un niveau de service irréprochable. Vous animez les comités de pilotage, organisez les kick-offs, et assurez la cohérence des engagements pris. - Suivi de la performance Vous veillez à la rentabilité des contrats, analysez les marges, ajustez les tarifs, proposez des optimisations et accompagnez vos clients dans la lecture des résultats. Vous transformez la donnée en actions. Ce que l'on attend de vous - À court terme : vous prenez rapidement en main vos comptes et les sujets clés. - À moyen terme : vous pilotez vos contrats de manière autonome, proposez des axes de progrès et fidélisez vos clients. - À long terme : vous êtes un acteur reconnu en interne comme en externe, pour votre vision, votre réactivité et votre capacité à faire progresser les projets. Profil recherché: Le profil que nous recherchons Une formation commerciale (Bac à Bac+3) Une expérience de 3 ans minimum sur des fonctions similaires, dans le secteur du recyclage ou des services aux industriels Un vrai sens du service, de la coordination et du relationnel Une capacité à piloter la performance tout en créant du lien avec vos clients Vous êtes à l'aise avec les outils (Excel, Outlook, CRM), rigoureux(se), curieux(se), et motivé(e) par un métier de terrain Le processus de recrutement - Un entretien RH - Un entretien avec le Directeur Commercial & le Directeur Général Adjoint - Un échange final avec le Directeur Général