Vous souhaitez mettre votre talent et votre expérience au service d'un établissement de renommée Internationale dans un environnement luxueux doté de prestigieux parcours de golf. Rejoignez nos équipes et faites vivre à nos membres une expérience unique en leur offrant un service personnalisé et des moments inoubliables. Sous la responsabilité de notre Experience Manager vous assurer une expérience exceptionnelle à nos membres/visiteurs tout au long de leur séjour, en commencant par la réservation et jusqu'à leur départ du site. Vos missions principales en tant que réceptionniste Répondre aux demandes de réservation des membres/visiteures (activités, loisirs, chambres, restauration et sorties dans la région). Veiller à offrir un accueil téléphonique de qualité et à respecter l'ensemble des standards établis par le club Saisir les réservations et communiquer à l'équipe l'ensemble des demandes Assurer l'accueil physique et téléphonique des membres selon les standards du club Réaliser les check-in et check-out en suivant les standards et procédures Informer les membres sur les différentes prestations du site Veiller à la satisfaction des membres durant toute la durée de leur séjour Assurer la facturation des prestations de services et vérifier les factures Contrôler les paiements et garantir l'exactitude du fond de caisse Transmettre aux services concernés les consignes et informations préalablement reçues Editer les rapports nécessaires à la bonne organisation du service Compétences requises : Maîtrise des outils bureautique et logiciels de réservation Anglais et Français courant impératif (écrit et oral), maitrise d'une troisième langue appréciée Expérience souhaitée Savoir-être : Sens de l'accueil Goût du service et de la satisfaction client Rigueur, précision et organisation Réactivité Esprit d'équipe