Descriptif du poste: Nous recherchons pour la Direction Après-Vente, un Responsable régional après-vente H/F en CDI. Dans le cadre de vos missions, vous serez rattaché(e) au Responsable national des réseaux après-vente. Vous aurez pour missions principales de développer l'activité après-vente ainsi que la qualité de service des concessionnaires Auto et Moto de son secteur. Missions : * Réaliser la mise en place et le contrôle des standards et critères après-vente (ils doivent être présents, respectés et pérennes dans le temps chez les concessionnaires : réalisation au minimum d'un audit annuel via le fichier « chemin de la qualité ») ; * Sensibiliser les concessionnaires sur les sujets liés à la réglementation après-vente ainsi que les règles de sécurité liées à l'activité après-vente en atelier ; * Conseiller et aider les équipes après-vente des concessionnaires à la mise en place des règles et procédures concernant la politique garantie SFR-SMC ; * Contrôler et auditer que la politique garantie SFR-SMC soit bien appliquée et respectée chez les concessionnaires ; * Etudier et analyser l'activité après-vente du concessionnaire par rapport à son parc roulant ; * Être force de proposition pour la mise en place d'un plan d'action chez le concessionnaire concernant le développement de son activité après-vente ; * Mettre en place chez les concessionnaires les plans d'actions marketing après-vente organisés et définis par SFR ; * Mettre en place et former les équipes après-vente des concessionnaires à l'utilisation des outils ou logiciels informatique après-vente développés par SFR. ; * Faire adhérer les concessionnaires à participer au programme formation après-vente mis en place par SFR ; * Réaliser des analyses ou des bilans d'activité après-vente de son secteur pour SFR ou les concessionnaires ; * Réaliser le soutien, administrative auprès des concessionnaires en cas de besoin ; * Réaliser la rédaction d'un rapport de visite pour chaque visite concessionnaire ou lors d'une intervention spécifique chez un concessionnaire ; * Participer à différents événements et/ou manifestations extérieures organisées par Suzuki (exemples les plus fréquents : convention réseau, formation nouveaux modèles, nouvelles technologies ou nouveaux systèmes, lancement de nouveaux modèles, salons automobiles et motocycles (nationaux ou régionaux), présentations presse). Profil recherché: Compétences requises : * Leadership et management transversal ; * Analyse des données et prise de décision, esprit de synthèse ; * Construction des plans d'actions, sens de la priorisation ; * Communication efficace ; * Planification et gestion du temps ; * Orientation client ; * Capacité à gérer de multiples sujets simultanément.   Profil recherché : * Plus de 5 ans d'expérience au contact d'un réseau de distribution auto ou moto.   Avantages : * Couverture sociale (mutuelle/prévoyance), retraite surcomplémentaire ; * Cantine d'entreprise ; * Horaire de travail attractif ; * Transport remboursé à 50% ; * Télétravail possible après la validation de la première partie de la période d'essai.