POUR UN CLIENT FINAL En tant que Technicien(ne) Support, vous assurerez la continuité du système d'information (MCO N1) et des réseaux (Voix, Données). Vous apporterez un soutien aux utilisateurs finaux pour les solutions bureautiques Office 36, les applications métiers (ERP COPILOTE,.) et mettez à disposition des utilisateurs leurs postes de travail. Vos responsabilités : * Assurer les tâches d'exploitation quotidiennes du SI et son maintien en conditions opérationnelles. * Fournir le premier niveau de support des applications, des applications métiers et bureautiques, des systèmes et des réseaux. * Traiter les anomalies , escaladeau niveau N+1, selon les besoins, pour les applications (ERP, Finances, GMAO,.) (Etudes) , la bureautique, les systèmes et le réseau (DIRGA). * Mettre à disposition des utilisateurs les matériels adaptés à leur utilisation (Poste de travail, Smartphones, ..) * Gérer le parc informatique (Serveurs, Postes de travails, terminaux mobiles, Téléphones mobiles, moyens d'impression,.) * Veiller à l'application des normes techniques et de sécurité du Groupe. * Suivre les dépenses informatiques des sites vs Budget. Vous rejoindrez l'équipe support Ouest qui assure le support aux utilisateurs pour plusieurs sites : * Indicateurs de réussite : respect des délais, respect du budget, satisfaction client. * Parties prenantes internes : Utilisateurs, DSI, RSSI, Référent Desk Ouest, Responsable Desk. * Parties prenantes externes : Prestataires de services informatiques et fournisseurs de solutions locales. Pour vous, c'est l'opportunité de vivre votre métier en partageant de belles valeurs. Le candidat : * Un bac+2 en informatique * Une expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire dans une entreprise industrielle de taille moyenne * Des compétences acquises en : ERP industriel, Virtualisation (Hyper-V, VMWare) et OS Serveurs, Réseaux/Télécoms, Office365, Windows. * Une personne qui fournit un service de qualité aux utilisateurs Compétences techniques : * ERP industriel * Virtualisation (Hyper-V, VMWare) * OS Serveurs * Réseaux/Télécoms * Office365 * Windows Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 26 000,00€ à 31 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel Date limite de candidature : 17/01/2025