Technicien Support Opération (H/F) Notre entreprise, Les Bougies de Charroux, recherche un(e) Technicien Support Opérations en CDI pour renforcer son équipe informatique. Vous travaillerez sous la responsabilité du Responsable Systèmes et Sécurité Informatique et serez chargé(e) de l'ensemble du paramétrage et de la maintenance des ordinateurs du réseau ainsi que de la hotline des demandes des boutiques. Missions : Vos missions seront diversifiées et transverses, vous donnant un excellent aperçu de la stratégie de nos systèmes et de notre sécurité informatique dans une entreprise en forte croissance. Vous devrez : * Configurer des ordinateurs pour des collaborateurs et boutiques ainsi qu'effectuer des procédures de remise à zéro des machines en cas de départ ou échange de matériel. * Assurer la hotline pour les demandes d'assistance informatiques des boutiques diverses et variées : Windows, logiciel d'encaissement, TPE, réseau Wi-Fi, etc. * Administrer l'infrastructure locale (création/suppression des comptes, gestion des droits d'accès) * Participer à l'amélioration continue du service en suggérant des points d'amélioration et en documentant les procédures Profil recherché : Nous recherchons un profil expérimenté possédant environ 5 ans d'expérience, répondant aux critères suivants : * Bac +3 en informatique ou équivalent * Expertise Windows * Expérience dans le retail * Connaissance du logiciel Cegid Y2 Retail serait un plus * Maîtrise du Pack Office/Microsoft 365 * Savoir travailler en équipe * Autonomie et organisation * Bonne communication * Polyvalence * Connaissance de l'anglais (optionnel) Organisation de travail : Le poste est basé en présentiel au sein de notre atelier à St Bonnet de Rochefort, avec la possibilité de télétravailler un jour par semaine dès que vous serez autonome. Informations supplémentaires : * Poste à pourvoir en janvier 2025 * Rémunération à partir de 26 000 euros bruts par an À propos de nous : L'extraordinaire aventure des Bougies de Charroux a débuté en 2007. Joëlle et Jean Paul démarraient la production artisanale de bougies parfumées dans un recoin de leur maison. Des bons parfums de Grasse, des cires européennes labellisées, un pot de confiture et la marque est née ! Depuis, 28 boutiques ont vu le jour dont 3 en Belgique ! Parce que la démarche écoresponsable est au cœur des valeurs de l'entreprise, les bougies ont été labélisées par le seul label de qualité et sécurité : LE RAL, ce qui rend unique la marque en France et prouve son engagement au quotidien. Ces dernières années, l'entreprise a abordé une nouvelle phase dans son développement avec au cœur de sa stratégie : l'innovation, le savoir-faire manufacturier français et la digitalisation. En rejoignant les Bougies de Charroux c'est participer à une aventure humaine dans laquelle l'engagement écoresponsable est au cœur des motivations de chacun des salariés au quotidien. Nous vous invitons à postuler dès aujourd'hui pour devenir un membre clé de notre équipe dynamique et contribuer à notre succès continu. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 26 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel