Descriptif du poste: Votre Mission :  En tant que Responsable SAV et Maintenance, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et la performance technique de notre activité. Basé(e) à Civrieux, proche de Villeurbanne, vous serez au cœur de notre organisation, où innovation et excellence opérationnelle sont au centre de nos priorités.  Vos principales responsabilités incluront :  * Management d'équipe :   - Encadrer et animer une équipe dédiée au SAV et à la maintenance.  - Planifier et superviser les interventions sur site et à distance.  - Former et accompagner vos collaborateurs pour garantir leur montée en compétences.  * Gestion technique et opérationnelle :   - Piloter l'ensemble des activités de maintenance préventive et corrective.  - Assurer un diagnostic précis des problèmes techniques et proposer des solutions adaptées.  - Suivre les indicateurs de performance et garantir la fiabilité des équipements.  * Relation client :   - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour toutes les questions techniques et SAV.  - Veiller à la satisfaction client en apportant des réponses rapides et efficaces.  - Construire une relation de confiance et assurer un suivi personnalisé.  * Amélioration continue :   - Identifier les axes d'optimisation des processus et des outils.  - Contribuer à l'innovation des services et des produits.  Profil recherché: Profil Recherché :  - Formation : de formation BTS ou Bac+2/3 en maintenance industrielle, électrotechnique ou équivalent.  - Expérience : Une expérience confirmée (minimum 2 ans) dans la gestion d'un service SAV ou maintenance, incluant le management d'équipe.  Compétences techniques :   - Solide expertise en maintenance et diagnostic technique.  - Connaissance des outils de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO).  - Maîtrise des normes de sécurité et des procédures techniques.  - Compétences relationnelles :   - Sens aigu du service client et capacité à nouer des relations durables.  - Excellentes qualités de communication (interne et externe).  - Leadership naturel et capacité à motiver une équipe.  Pourquoi Nous Rejoindre ?  - Entreprise innovante : Nous développons des solutions techniques de pointe au service de nos clients.  - Environnement dynamique : Vous évoluerez dans un cadre stimulant, où l'excellence et la collaboration sont valorisées.  - Opportunités de développement : Notre croissance rapide offre des perspectives d'évolution intéressantes.  Informations Pratiques :  - Localisation : Civrieux (Ain), à proximité de Villeurbanne.  - Type de contrat : CDI.  - Rémunération : Compétitive et adaptée à vos compétences et expériences, avec un package attractif  Vous êtes prêt(e) à mettre vos compétences techniques et relationnelles au service d'une entreprise ambitieuse ? Postulez dès maintenant en nous envoyant votre candidature. Nous avons hâte de vous rencontrer !