ONOS Talents est un cabinet de recrutement par approche directe, où chaque profil proposé résulte d'une sélection rigoureuse, exigeante, et d'une compréhension fine des attentes de nos clients. Notre client est une agence de marketing digital spécialisée dans la diffusion de publicité sur Internet. Elle permet à ses clients de diffuser leurs campagnes sur les supports les plus adaptés à leurs produits, à la cible recherchée. Actions d'emailing, sms géolocalisé, intégrations sur des sites spécialisés et SEA sont les principales expertises de l'agence. Le poste : MISSIONS : En tant qu'Account Manager, tu es l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille clients. Tes objectifs sont d'entretenir la relation avec chaque client et de la développer, de faire croître leur panier moyen et par conséquent le chiffre d'affaires de l'agence. Tes missions s'articulent autour de trois axes principaux : Pilotage de la relation client - Suivi quotidien des campagnes, reporting et analyses de performance - Proposition d'optimisations et recommandations stratégiques régulières - Fidélisation et développement du portefeuille client Gestion opérationnelle - Coordination avec les équipes internes (techniques, opérationnelles) et les partenaires - Supervision du bon déroulement des campagnes (programmation, diffusion, suivi des volumes) - Garantie du respect des engagements contractuels et des objectifs clients - Maîtrise des outils internes (MM, Excel') et gestion de la facturation mensuelle Veille & proactivité - Suivi régulier des tendances marché et innovations digitales - Propositions proactives de dispositifs et nouveaux partenaires - Participation à des webinaires, benchmarks, rencontres partenaires PROCESSUS DE RECRUTEMENT : - Premier échange pour faire connaissance et mieux connaitre ton profil (expériences professionnelles et motivations), en visio, avec la responsable des opérations (éventuellement un des associés si disponible) - Deuxième échange plus en profondeur pour discuter du poste, de la vision long terme, des compétences techniques, sur place, avec la responsable des opérations et un des associés (peut-être les deux, si disponible). PERSPECTIVES D'EVOLUTION : - Prise en main complète de comptes majeurs - Développement d'une expertise sur certains verticaux (santé, assurance, etc.) - Évolution vers un rôle plus stratégique ou managérial selon ton implication et tes résultats Profil recherché : - Formation niveau Bac +3 minimum - Expérience commerciale (idéalement en agence) - Excellent relationnel, sens du service client et posture de conseil - Rigueur, autonomie, organisation et capacité à prioriser - Curieux(se), proactif(ve), force de proposition et orienté(e) performance - Maîtrise des outils bureautiques