Vous êtes à la recherche d'une opportunité dans une entreprise familiale et conviviale à taille humaine ? Rejoignez cette entreprise en tant que Gestionnaire ADV F/H !Vos tâches principales : Accueil physique : réception des chauffeurs, transporteurs et clients. Gestion des appels clients : interlocuteur privilégié des clients dans la gestion des commandes Suivi des livraisons : envoi des incidents de livraison, saisie des anomalies et gestion des litiges. Traitement administratif : retours bons de livraison, avoirs, facturation, ouverture de comptes clients dans notre outil de gestion. Relation commerciale : modification des tarifs clients, suivi des commandes, envoi des relevés de comptes, statistiques clients et copies de factures. Suivi spécifique : gestion des cartes conducteurs.