Descriptif du poste: Afin de garantir à chaque client le meilleur de l'express, vous assurez un appui fonctionnel et technique auprès des chefs d'agence du périmètre confié par le DRO sur la maîtrise des organisations et plans d'action du 1er et dernier kilomètre. En tant que spécialiste des organisations du 1er et dernier kilomètre et de la QS, vous êtes le garant du déploiement des process attachés et accompagne la mise en oeuvre du plan stratégique. Principales missions : - Evaluer l'adéquation entre les organisations projetées par les agences dans AREA et les prévisions d'activité et mettre en oeuvre des plans d'organisations en accompagnant les agences de son périmètre sur les actions correctives - Assurer le suivi des performances des sites et des partenaires. - Assurer le suivi des prestataires - Identifier et partager les bonnes pratiques sur les sites - Superviser les équipes opérationnelles dans le domaine de l'organisation du 1er et dernier kilomètre et la production d'actions correctives formalisées dans le plan d'action agence / région Profil recherché: F/H. De formation supérieure de type Bac+4/5, vous souhaitez valoriser une expérience acquise expertise en gestion opérationnelle des flux de transport/logistique et avez piloté des projets en lien avec l'amélioration continue. La maîtrise des outils informatiques (de type Excel) est indispensable pour ce poste. Rigoureux et ferme, vous possédez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse ainsi qu'une bonne communication et avez une orientation performance prononcée. Pour ces missions, vous serez amené(e) à vous déplacer régulièrement sur les sites de la région.