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Chargé Relation Client Entreprises H/F 51 - BEZANNES
Offre n° 0747335
Chargé Relation Client Entreprises H/F
51 - BEZANNES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 juillet 2024
POSTE : Chargé Relation Client Entreprises H/F DESCRIPTION : Au sein de notre Centre de Relation Client Entreprises, et sous la responsabilité d'un Responsable d'équipe, vous assurez la relation client, en traitant les demandes des entreprises clientes de manière personnalisée et en contribuant à la fidélisation et la satisfaction de nos clients. A ce titre, vous répondez aux demandes des interlocuteurs de nos entreprises clientes sur les différents canaux de contact et réalisez les actes de gestion nécessaires à la résolution de celles-ci. Vous traitez les réclamations de niveau 1 entreprise en relation avec les autres services. Vous mettez à disposition des Entreprises des Espaces spécifiques pour le suivi de leurs salariés. Vous contribuez à la bonne tenue du référentiel entreprises. Enfin, vous êtes force de proposition pour améliorer le service client délivré aux entreprises dans le cadre de l'amélioration continue. PROFIL : De formation Bac +2, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la gestion de la relation clients par téléphone dans le domaine de la santé si possible. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vos qualités relationnelles, votre capacité d'écoute, votre diplomatie et votre sens du service client sont des atouts pour ce poste. Avantages : En rejoignant notre Groupe, vous bénéficiez d'une couverture santé, prévoyance et retraite supplémentaire ainsi que de titres restaurants, de dispositifs de participation et intéressement, d'avantages CSE et de 12 jours de RTT. Votre rythme de temps de travail est de 37h/semaine du lundi au vendredi. Vous pouvez bénéficier de 2 à 3 jours de télétravail par semaine. Rémunération : entre 23 et 26K€ brut/an (selon profil et expériences)
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances
Entreprise
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DIOT-SIACI est un groupe multispécialiste de conseil et de courtage d'assurance et de réassurance leader en France et en Europe, présent notamment en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. Il conçoit et imagine des solutions innovantes sur mesure pour ses clients Grandes Entreprises, ETI, PME-PMI et professionnels aussi bien en assurances de personnes qu'en assurances de biens et de responsabilités. Diot-Siaci dispose d'un actionnariat stable et familial qui lui permet d'accompagner ses c...
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