RESPONSABILITÉS : Accueillir, assister et surveiller les étudiants du secteur santé (médecine, pharmacie, odontologie, techniques de réadaptation) dans les salles de travaux pratiques informatiques pédagogiques. Imprimer les cartes étudiantes et les cartes professionnelles des personnels du service santé. Répondre aux appels des personnels et des étudiants à la hotline du pôle Support et saisir les demandes d'intervention dans le logiciel de GMAO (helpdesk) GLPI. PROFIL RECHERCHÉ : Diplôme : Niveau BAC. Ouvert aux jeunes diplômés sans expérience professionnelle. Connaissances en informatique, technologie de l'information ou domaine connexe. Expérience dans un rôle similaire ou dans un environnement de soutien technique est un plus. Compétences : Bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles pour assister les étudiants et le personnel. En particulier la reformulation écrite des demandes des usagers. Familiarité avec le logiciel de helpdesk (GLPI) et capacité à apprendre rapidement. Connaissance de base du matériel et des logiciels informatiques, Windows 10, Office. Connaissance de base des systèmes informatiques et des réseaux. Capacité à apprendre et à utiliser de nouveaux logiciels et systèmes rapidement. Compétences de base en dépannage pour les problèmes techniques courants. La connaissance de techniques d'accueil est un plus. Qualités personnelles : Patient et courtois lors de la prise en charge des étudiants et du personnel. Savoir rendre compte et alerter, communiquer. Ponctualité, rigueur. Langue : Maîtrise du français (écrit et parlé) est requise. Environnement de travail : Volonté de travailler en équipe et de collaborer avec d'autres membres du personnel. Poste à pouvoir dès que possible Le poste est ouvert aux contractuels de catégorie C Quotité de travail: 70% Rémunération mensuelle brute: 1436€ En rejoignant l'Université Lyon 1, vous pourrez bénéficier de : · 48.5 jours de congés annuels, dès la première année universitaire, aménagement possible du temps de travail sur 4.5 jours, 37h30 / semaine, la possibilité d'avoir des jours de télétravail réguliers et/ou ponctuels, sous conditions, · la participation au remboursement des frais de transport, forfait mobilité durable, aux frais complémentaire santé à hauteur de 15€/mois,... · l'accès à des prestations d'action sociale, accès aux services de la crèche et du centre de loisirs situés sur le campus Lyon Tech La Doua · l'accès aux activités artistiques et sportives de l'université, tarifs préférentiels loisirs, · possibilités de développement professionnel en interne (concours, mobilité, formation continue et parcours professionnel) · restauration sur le campus avec une participation financière de l'université