RESPONSABILITÉS : Directement rattaché(e) à Magali, notre Responsable du Succès Clients, votre rôle est d'aider les Responsables Grands Comptes dans la gestion administrative des clients existants, nouveaux clients, prospects France et International. Vos missions : Etre support du service commercial dans la gestion administrative des dossiers : - Préparation avant-vente du statut client - Cahier des charges client, réception et transmission interne - Gestion des datas interne / externe (création client / produit X3, PLM, portail client) - Validation du respect des conditions contractuelles avant la première facturation - Envoi d'échantillons Assurer la bonne application des process de gestion documentaire et les actions suivantes: - Reporting/renseignement des bases de données / Portails - Contrôle des factures liées aux opérations commerciales et suivi des budgets - Organisation des événements clients (salons, visites de site...) et suivi des budgets - Déclarations de chiffre d'affaires - Gestion du process éco emballage international dans les portails des clients en lien avec le service dédié - Gestion de l'application des tarifs et du traitement des litiges commerciaux Etre garant(e) de l'intégrité des cahiers des charges internes et du client en relation avec les équipes centrales (qualité, packaging, ordonnancement, produits,... ) - Respect des données et des plannings - Respect des process et des outils - Respect du cadre et des termes des contrats Apporter un renfort de l'équipe Commerciale sur les missions Succès Clients pour la gestion des clients Grands Comptes (litiges, promos, lancements, rénovations), dans les portails et les process clients (Déclaration CA, Tarifs, ...) Remplacer lors des congés la Responsable du Succès Clients et l'Assistante du Succès Clients PROFIL RECHERCHÉ : Formation supérieure (Bac + 2 / Bac + 3), justifie d'une première expérience en assistanat commerciale idéalement grand comptes alimentaires ou grande distribution. Compétences requises : - Capacités rédactionnelles : apprécier le contact avec des clients internationaux - Savoir instaurer un climat de confiance - Démontrer de la réactivité pour satisfaire les demandes - Faire preuve d'organisation afin de gérer les priorités des tâches à effectuer, - Adaptabilité, avoir l'esprit d'équipe au sein d'un service mais également être autonome et force d'initiatives. - Aisance relationnelle (beaucoup de relationnel avec équipes clients, les comptes clés, les équipes internes,...) - Aptitude à l'analyse - Rigueur dans les chiffres, les données et le respect des process - Maîtrise des outils bureautiques (SAGE, Excel ) et des Portails Clients (Trace One, ...) Anglais courant, l'Allemand est un plus ! Nous vous proposons : - Un Contrat à Durée Indéterminée - RTT - Une rémunération à négocier - Des tickets-restaurant de 7 euros (dont 60% pris en charge par l'entreprise) Lieu de travail : Boufféré (85) Autres avantages Europe Snacks : - Accord de participation - Une prime de 13ème mois (au prorata du temps passé) - Mutuelle famille ou individuel - CSE Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.