RESPONSABILITÉS : Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des travailleurs handicapés, recherche, pour un de ses clients spécialisé dans le commerce, un(e) : Responsable service et relation client magasin (H/F) A ce titre, vos missions principales sont les suivantes : - Organisation, pilotage et planification de la ligne de caisse et l'accueil du magasin ; · Animer les équipes en direct ou avec l'appui des Responsables ; · Collaborer avec les différents services du magasin (logistique, commerce, RH...) afin d'améliorer l'expérience et la fidélisation client ; · Contrôler l'application des procédures d'accueil, d'encaissement et de gestion des fonds de caisse. PROFIL RECHERCHÉ : Notre cabinet de recrutement est dédié à l'emploi des travailleurs handicapés. Vous disposez d'une première expérience en gestion d'équipe en contact avec le client, en tant qu'adjoint ou responsable et vous êtes prêt(e) à être formé(e). Souriant(e) et organisé(e), vous savez faire preuve d'écoute et de pédagogie. Vous disposez de bonnes capacités relationnelles. Ces postes sont à pourvoir en CDI. Ref3651