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Chargé de Relation Clients - H/F 83 - LA SEYNE SUR MER
Offre n° 0751706
Chargé de Relation Clients - H/F
83 - LA SEYNE SUR MER - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 septembre 2024
Vos missions Rattaché(e) à la société Serenicare, vous aurez notamment les responsabilités suivantes : Relation Client : Réceptionner les appels du Groupe et des Partenaires soit en les traitant, soit en les transmettant aux services concernés :Aide au remplissage des formulaires de Gestion de Volontés Renseignements aux assurés sur leurs contrats Prise des informations concernant les modifications souhaitées Suivi des commandes e-commerce Accompagner les Chargés Relation Familles sur : Formalité post-obsèques : confirmation des rendez-vous, collecte des actes de décès, etc. Hommage : saisie et mise à jour du CRM, traitement des mails, préparation des musiques, etc. Administratif : Effectuer la mise sous pli des courriers des différents services (Gestion des Volontés, étiquettes, accusés de réception, dossiers Serenicare, etc.) Réaliser et envoyer des devis (standards) pour les partenaires Profil recherché Vous reconnaissez-vous dans ce profil ? Vous êtes reconnue pour votre aisance relationnelle Vous appréciez le travail en équipe Vous maîtrisez Microsoft Office Votre rigueur et votre pro-activité sont des atouts pour réussir dans cette mission.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 12 MoisCette expérience est indispensable
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