1. Mission de l'emploi Participer sur site au sein d'une société cliente de KNAPP France, ou de toute autre installation en France, afin d'effectuer du support, de la maintenance (corrective et/ou préventive), de l'accompagnement/amélioration sur site. 2. Activités significatives - Maintenance préventive avancée - Proposer des mesures d'amélioration continue et mettre en place des solutions adaptées, afin de résoudre les problèmes de fonctionnement qui pourraient survenir - Répertorier et suivre l'évolution des disfonctionnements de l'installation, consigner les heures d'arrêts et de remise en service, les temps d'arrêts et tenir à jour les outils de calcul de la disponibilité de l'installation afin de respecter les engagements contractuels de Knapp France vis-à-vis du client - Assurer une bonne communication avec la production/client pour assurer la meilleure utilisation possible du système - Maintenance corrective et curative - diagnostic et réparation de toutes pannes en intégrale autonomie - Intervient en production pour résoudre tous types de pannes sur différents équipements y compris dans les domaines automatismes complexes - Diagnostiquer, réparer les pannes et défauts complexes associés à la maintenance de l'installation de niveau 1 à 4 (inspections, mesures de maintenance préventive, corrective, curative et impérative, modifications, extensions, remises à niveau, audits, liste non exhaustive) auprès du client - Demander systématiquement l'assistance d'un technicien plus qualifié sur un aspect technique spécifique ou de notre service assistance technique pour toutes les pannes ne relevant pas de ses compétences techniques et/ou appliquer de procédures adéquates définies si elles existent afin de ne pas pénaliser le client en attendant la résolution du problème - Intervenir en cas de nécessité sur le système du client, et ce pendant les horaires définis avec le client ; ou sur toute autre installation de manière ponctuelle - Effectuer un reporting régulier de ses opérations de maintenance à sa hiérarchie - Amélioration continue des équipements : - Réaliser et suivre le plan de maintenance préventive de l'ensemble des équipements en utilisant les gammes et procédures de maintenance appropriées - Réparer, modifier, améliorer autant que possible l'installation en visant la satisfaction du client et en respectant les consignes et équipements de sécurité adaptés - Gestion des stocks - Conseiller le client et/ou en interne sur les pièces critiques et les niveaux et seuils de stocks les plus appropriés - Utiliser les outils existants pour gérer les entrées/sorties de stocks et alerter si un niveau de stock est insuffisant - Effectuer ponctuellement des inventaires de stocks - Pilotage d'activités - Être un référent entre les ressources Knapp sur site, nos clients et nos sous-traitants - Contribuer à la bonne coordination du site client - Piloter l'intervention de prestataires extérieurs : accueil, mise en place du plan de prévention, contrôle des interventions réalisées au regard du cahier des charges - Formation et transmission des savoirs - Former et accompagner (mentorat) les nouveaux techniciens de maintenance - Effectuer des formations techniques auprès de nos clients 3. Relations de travail Positionnement hiérarchique : Le technicien de maintenance lorsqu'il est résident est sous l'autorité d'un chef d'équipe maintenance (N+1) et d'un responsable de site maintenance (N+2), et du responsable du service client (N+3). Lorsqu'il n'y a pas de chef d'équipe ni de responsable maintenance sur le site, le technicien de maintenance résident est sous l'autorité du responsable service client (N+1) et du Directeur du service client (N+2). Le technicien de maintenance lorsqu'il est itinérant est sous l'autorité