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TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE DE PROXIMITÉ - MAIRIE D'ILLKIRCH-GRAFFENSTADEN (H/F) 67 - Rhin (Bas)
Offre n° 0763344
TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE DE PROXIMITÉ - MAIRIE D'ILLKIRCH-GRAFFENSTADEN (H/F)
67 - Rhin (Bas)
Publié le 16 janvier 2025
Référence CSP: O067250/115000546 En tant que Technicien(ne) Support Informatique de Proximité de niveau 1 et 2, vous avez la charge de l'assistance technique de premier et deuxième niveau aux utilisateurs. Vous intervenez sur site pour résoudre les problèmes matériels et de logiciels, assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques et garantir une expérience utilisateur optimale. Activités principales : Assistance de niveau 1 : Réceptionner et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels de base Installer et configurer les postes de travail, périphériques et logiciels Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution Assistance de niveau 2 : Prendre en charge les incidents complexes nécessitant une expertise approfondie Créer des utilisateurs et utiliser des groupes dans l'Active Directory Effectuer des interventions sur site pour résoudre les problèmes matériels et de logiciels Participer à l'amélioration continue des processus de support Maintenance et gestion du parc informatique : Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques Gérer les stocks de matériel et de consommables Documenter les procédures et les interventions réalisées
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Employeur
Communes
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