Description du poste : Nous recherchons un(e) Directeur(trice) d’Agence, vous pilotez l’ensemble des activités : opérations, management, performance et développement commercial, tout en assurant un service client de qualité et un accompagnement de proximité pour vos équipes. Vos principales responsabilités : Gestion des opérations & performance - Superviser les flux de transport (livraisons, collectes, flotte). - Garantir la sécurité, la conformité et l’efficacité des activités. - Suivre les indicateurs de performance et déployer des actions d’amélioration. Développement commercial & relation client - Fidéliser les clients grâce à un service réactif et personnalisé. - Identifier et saisir de nouvelles opportunités de croissance. - Collaborer avec l’équipe commerciale pour proposer des solutions sur-mesure. Management & développement des équipes - Encadrer, motiver et accompagner les collaborateurs. - Recruter, former et développer les talents de l’agence. - Instaurer un climat de confiance et de performance collective. Pilotage administratif & budgétaire - Élaborer et suivre le budget de l’agence. - Superviser la facturation, les litiges et les fournisseurs. - Optimiser les coûts tout en garantissant l’excellence opérationnelle. Profil recherché : - Bac+2 minimum, avec au moins 5 ans d’expérience dans le transport et 3 ans en management opérationnel. - Un leadership affirmé et un fort sens du terrain. - Une approche commerciale orientée client et résultats. - Autonomie, engagement et goût du challenge. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n’hésitez pas à postuler dès maintenant pour rejoindre notre équipe dynamique, et devenez ainsi notre prochaine « légende » !