Facility Talents recherche pour un acteur majeur du Facility Management un(e) Responsable d'activité FM basé(e) à Lyon (69) et qui rayonnera sur la région. - Vos principales missions : - Gérer un portefeuille de sites tertiaires en étant garant de la bonne exécution des contrats de Facility Management - Manager une équipe de responsables de contrats FM, en assurant leur animation, leur accompagnement et leur montée en compétences - Piloter et coordonner l'ensemble des prestataires (techniques et services) en veillant à la qualité, la performance et l'optimisation des prestations - Être l'interlocuteur privilégié du client sur votre périmètre et assurer le suivi des indicateurs de performance ainsi que le reporting associé - Animer les comités de pilotage et contribuer à la satisfaction client - Être garant du suivi budgétaire et contribuer à l'optimisation financière des contrats - Veiller à la bonne application des normes QHSE et participer à une démarche d'amélioration continue - Bac+ 4/5 dans les domaines du Facility Management, maintenance immobilière ou services aux bâtiments - Expérience confirmée en gestion de contrats FM multisites - Bonne maîtrise des enjeux contractuels et opérationnels - Leadership, sens du service, rigueur et autonomie - Excellentes qualités relationnelles et capacité à fédérer