POSTE : Chargé de Relation Clients à Distance en CDI H/F DESCRIPTION : Local.fr est une agence de communication digitale, spécialisée dans la création de sites internet. Nous aidons les entreprises à atteindre leurs objectifs de notoriété et de croissance grâce à des stratégies numériques innovantes et personnalisées. « Intégrer Local.fr, c'est partager nos valeurs d'esprit d'équipe, de respect, de transparence, de proximité et de performance. » Vous vous reconnaissez dans nos valeurs ? Et si vous deveniez un membre de notre équipe production ? Nous recrutons pour notre siège basé à Bourg-en-Bresse : Un(e) Chargé(e) de Relation Clients à distance en CDI H/F ÊTRE CHARGE(E) DE RELATION CLIENTS A DISTANCE CHEZ LOCAL.FR, C'EST : Assurer l'interface entre le client et les équipes de production : - Réaliser, auprès du client, les appels, afin de récolter les informations nécessaires à la conception ou à la modification du site et au paramétrage des outils. - Apporter un conseil au client sur les éléments graphiques et rédactionnels de son site. - Formuler les demandes des clients et les transmettre aux rédacteurs / graphistes. Contrôler la qualité des prestations avant livraison au client dans les délais impartis : - Vérifier la conformité de la livraison avec la demande initiale. - Réaliser les modifications nécessaires à la mise en conformité. - Publier les sites. VOS AVANTAGES EN TANT QUE LOCALIEN(NE) : - Un contrat à durée indéterminée à pourvoir dès que possible. - 2 jours de RTT par mois (temps complet 39H par semaine). - Des avantages sociaux (mutuelle avantageuse, prévoyance, Comité Social Economique). - Un salaire sur 13 mois et des tickets restaurant. - La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours/semaine. - Mais surtout L'avantage de travailler dans une ambiance conviviale avec une équipe dynamique ! PROFIL : VOUS ÊTES LA PERSONNE QU'IL NOUS FAUT SI : - Vous êtes de formation Bac +2 de type BTS Assistant(e) de Gestion / Relation client. - Vous avez un gout prononcé pour la relation client par téléphone, le conseil et un fort esprit d'équipe. - Vous maîtrisez parfaitement de l'outil informatique ainsi que la langue Française. - La certification Voltaire serait un plus. - Des connaissances en PAO (Photoshop/Illustrator) / SEO seraient un plus. - Vous faites preuve de dynamisme et savez gérer votre stress.