Description du poste : Vos principales missions : Etre l'interlocuteur privilégier des clients Gestion des réclamations clients Mise en place des actions correctives et préventives suite ux écarts identifiés S'assurer de l'adéquation des documents qualité produits avec les exigences clients Description du profil : Assurer le pilotage d'un ou plusieurs projets (coûts, délai, qualité et risques) - Vérifier la conformité entre le contrat (dossier-marché) et la proposition commerciale - Apporter un appui technique aux services qualité, maintenance, méthodes - Elaborer un dossier de certification Démarche qualité - Normes qualité - Gestion administrative - Gestion de projet Orientation qualité - Polyvalence - Aisance rédactionnelle