POSTE : Chargé de Clientèle - Helpdesk H/F DESCRIPTION : * Réceptionner les appels clients liés à des problèmes techniques (électricité, mécanique, etc.) * Identifier et qualifier la nature du problème à partir des informations fournies par le client * Lancer les interventions des techniciens selon la disponibilité et l'urgence * Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution * Maintenir une traçabilité des échanges et des actions menées Tickets restaurant PROFIL : Vous avez une formation technique ou une appétence pour la mécanique / l'électrotechnique. Vous avez un excellent relationnel client. Poste ouvert aux candidats en situation de handicap