Description du poste : Garant de la qualité de l'accueil et du service, vous êtes chargé d'accompagner le client dans la prise en charge de son véhicule (accueil et conseil des clients du service après-vente, organisation et planification des interventions et suivi des dossiers, rédaction des ordres de réparation, etc.). A ce titre, vous réalisez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services additionnels. Description du profil : Issu d'une formation de type Bac+2 minimum (BTS/DUT/Licence) ou fort d'une expérience de 3 ans minimum à un poste similaire. Un esprit d'analyse, d'observation et de bonnes capacités d'organisation sont indispensables pour la réussite de ce poste. Le permis de conduire est obligatoire. La rémunération est définie en fonction de votre expérience et votre profil.